логотип Кодексъ

Правила мфо - микрофинансовых организаций

Сегодня в России многие граждане ввиду различных причин обращаются за помощью в компании, выдающие микрозаймы.

При этом сотрудники таких организаций осуществляя мероприятия по возврату долга зачастую действуют некорректно или нарушая закон.

В связи с этим законотворческий процесс, регулирующий эту сферу, постоянно обновляется, в том числе и в части защиты интересов как самого заемщика, так и его родственников.

КодексЪ | Юридические услуги в Кемерово | блог | Новые правила работы микрофинансовых организаций

Нововведения

Работа микрофинансовых организации регламентируется вступившим в силу с 01.10.2019 года Федеральным законом от 02.08.2019 No 271-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Согласно положениям данного нормативно-правового акта сотрудник кредитной организации должен:

➤ решать возникающие вопросы непосредственно с должником и лицами, указанными в договоре в качестве поручителей; при этом оказывать воздействие на родственников неплательщика недопустимо;

➤ вести переговоры в рамках норм делового стиля общения, что исключает повышение голоса, использование обсценной лексики или нанесение ущерба чужому имуществу;

➤ не посягать на какие-либо ценные вещи заемщика, стоимость которых якобы может быть учтена в рамках погашения долга.

В рамках правовой защиты от передачи персональных данных третьим лицам, должник может подать заявление о запрете продажи долга коллекторам.

Данное ходатайство необходимо представить кредитору не ранее, чем через 4 месяца после того, как выплата долга была просрочена.

При получении угроз в адрес неплательщика в любом виде, последний имеет право написать заявление в правоохранительные органы.

Необходимо помнить, что вести разговор с коллектором следует в корректном тоне, попросив его представиться и предупредив о том, что все переговоры будут записаны на диктофон.

Ввиду изложенного, заемщик по возможности должен фиксировать свои разговоры с представителями кредитора, вести себя сдержанно и помнить, что он вправе защищать свои права в рамках действующего законодательства.

Столкнулись с похожей проблемой?

Оставьте заявку для бесплатной консультации юриста

консультация
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно разберем вашу ситуацию

Контакты

+7 960 930 9191

круглосуточно

Whatsapp Viber kodeks_yrist@mail.ru

Кемерово, Красная 13

Время работы офиса:

пн-сб с 9:00 до 20:00